{BOSS停车}5.0系统，是针对全国智慧停车场系统提供的SaaS云服务平台，该平台采用Spring Clound云平台架构开发，MQTT物联网通信协议，可使用MySQL或Oracle数据库，系统软件可部署在Windows、Linux、iOS、Android不同操作系统中应用，产品研发时结合不同用户需求在云端、pc端、移动端操作使用特点，针对停车所有用户需求开发，涵盖停车场常用功能设置管理，产品注重用户需求、体验，具有互联网思维、物联网 智慧停车时代创新特点。智慧停车和智慧生活结合的产物，产品不仅要功能全面， 实用、好用，更要有增值服务，能够给运营使用方，带来额外的收益。该系统平台可为集团物业用户及各区域停车服务商提供定制研发，单独部署。

云座席-免接触，云管理

云座席方案是BOSS停车在已有智慧停车SaaS云平台上的赋能升级。系统采用了实下最前沿的’云座席中心客服’管理方案，当车辆进出场无法自动开闸，需人工协助处理时，云座席客服可在云端通过车辆图片、音视频等全方位信息定位问题车辆，实时解决并放行。

1. 云可视对讲

车主扫码即可呼叫云座席中心，利用手机切换前后摄像头可查看车道环境，现场无需增加任何硬件成本

2. 自动呼叫调度

在配备多个云座席中心的情况下，系统会根据当前座席的繁忙程序，自动分配闲时待机的云座席，保证多车场车道同时呼入的成功计入

3. 云视频监控

云座席中心可实时查看车道抓拍相机及车道监控相机视频，视频接入成本低。

4. 入口异常干预

无牌车及无法完成自动抓拍入场的车辆，云座席中心可手动录入临牌或直接拍照生成虚拟车牌快速入场

5. 出口异常干预

云座席中心可对出口车道进行车牌修正、人工匹配入场信息、补录入场信息、直接费推动、优惠开闸及免费开闸等

6. 值班自动切换

配有多个云座席的情况下，系统会根据当前坐席的繁忙程度，自动分配闲时待机的云座席，保证多车场车道同时呼入的成功接入。

7. 车位异常干预

云座席中心可实时查看各车场剩余车位情况，并修改车位数量实时下发车场，提供场内车位的利用率

8. 客服值班追踪

值班人员通过登陆自己的账号密码上下班，云端记录值班情况，可供管理人员查询

9. 锁屏挂机操作

客服短暂离开可锁屏挂机，现场呼入自动切换到可用坐席中心

云座席系统集视频、语音对讲，多角度监控、车辆查询、问题反馈、系统设置、空车位修改等多功能于一体，一个云座席客服可轻松管理几十个甚至更多停车场，帮助物业管理方轻松实现多车场、通行高峰期管控无压力。

公众号/小程序/APP

针对车主应用场景研发的C端产品，提供的主要服务有缴费、车位预约共享、导航、反向查车、无感支付开通等。针对不同用户、不同应用场景设计提供便捷缴费功能，可实现绑定车辆、非绑定车辆、无牌车的快捷缴费，长租车可管理、可续费等；通过GIS地理位置信息实时查看周边停车场情况，车主可根据情况导航至指定的停车场，也可以在导航前进行预约停车，确保停车有位；车主可绑定常用车牌，进行线上支付，也可用对个人电子账户进行充值，车辆离场时直接从车主账户余额中扣除费用，达到无感支付、快速通行的目的。